SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
16 Pelamar
20955 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Kontrak
E Commerce Admin Packer
KOTA YOGYAKARTA
8 Pelamar
6372 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Production
KABUPATEN SIDOARJO
606 Pelamar
35383 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Sales Supervisor
KOTA BANDUNG
15 Pelamar
26825 Dilihat
Karyawan Kontrak
FrontLiner
KOTA SURABAYA
190 Pelamar
29306 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Area Sales Manager
KOTA BOGOR
11 Pelamar
10110 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Maintenance
KABUPATEN BOGOR
6 Pelamar
7726 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Key Account Executive
KABUPATEN BOGOR
1 Pelamar
23 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KABUPATEN BOGOR
132 Pelamar
21417 Dilihat
Karyawan Perbantuan
Marketing Internship
KABUPATEN BOGOR
45 Pelamar
27870 Dilihat
Karyawan Kontrak
Helpdesk & Support Staff
KOTA SURABAYA
19 Pelamar
4460 Dilihat