SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
4 Pelamar
3156 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Tetap (Probation)
Engineering Supervisor
KABUPATEN SIDOARJO
20 Pelamar
10210 Dilihat
Karyawan Kontrak
Front Desk
KABUPATEN BOGOR
21 Pelamar
2852 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Key Account Manager
KABUPATEN BOGOR
5 Pelamar
1402 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Produksi
KABUPATEN SLEMAN
67 Pelamar
2699 Dilihat
Karyawan Kontrak
Helpdesk & Support Staff
KABUPATEN BOGOR
11 Pelamar
4635 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Distribution Supervisor
KABUPATEN SIDOARJO
3 Pelamar
1858 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
R&D Product Development Manager
KABUPATEN BOGOR
2 Pelamar
4421 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Production
KABUPATEN SIDOARJO
176 Pelamar
9181 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Frontliner Manager
KABUPATEN BOGOR
24 Pelamar
9108 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Product Technician Staff
KABUPATEN BOGOR
36 Pelamar
9577 Dilihat