SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
16 Pelamar
20949 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Tetap (Probation)
Quality Control Supervisor
KABUPATEN BOGOR
29 Pelamar
12373 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Operation Excellence Manager
KABUPATEN BOGOR
7 Pelamar
5163 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Telesales supervisor
KOTA BOGOR
7 Pelamar
1229 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
R&D Product Development Manager
KABUPATEN BOGOR
5 Pelamar
22171 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Engineering Supervisor
KOTA MAKASSAR
9 Pelamar
5089 Dilihat
Karyawan Kontrak
E Commerce Admin
KOTA BOGOR
42 Pelamar
4199 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA MALANG
0 Pelamar
8 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Online Channel Manager
KABUPATEN BOGOR
14 Pelamar
17361 Dilihat
Karyawan Kontrak
Head Store Bogor
KOTA BOGOR
18 Pelamar
21616 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA YOGYAKARTA
75 Pelamar
27663 Dilihat