SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
14 Pelamar
16430 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Tetap (Probation)
OPERATION FINANCE BUSINESS PARTNER
KABUPATEN BOGOR
14 Pelamar
11871 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Production
KABUPATEN SIDOARJO
578 Pelamar
30652 Dilihat
Karyawan Kontrak
Head Store Bogor
KOTA BOGOR
13 Pelamar
17011 Dilihat
Karyawan Kontrak
E Commerce Admin
KOTA SURABAYA
0 Pelamar
50 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Trade Marketing Supervisor
KABUPATEN BOGOR
16 Pelamar
14643 Dilihat
Karyawan Perbantuan
Marketing Internship
KABUPATEN BOGOR
44 Pelamar
23083 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Direct Procurement Manager
KABUPATEN BOGOR
32 Pelamar
21989 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KABUPATEN SLEMAN
16 Pelamar
17442 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner Walk In Interview
KOTA YOGYAKARTA
92 Pelamar
14868 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Warehouse
KOTA MEDAN
3 Pelamar
5811 Dilihat