SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
14 Pelamar
8594 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Kontrak
Operator Production
KABUPATEN SIDOARJO
241 Pelamar
20163 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA SURABAYA
48 Pelamar
11700 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Warehouse Supervisor
KABUPATEN SIDOARJO
14 Pelamar
9861 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Packaging Development Supervisor
KABUPATEN BOGOR
35 Pelamar
14631 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA SURABAYA
31 Pelamar
8518 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Production
KABUPATEN SIDOARJO
563 Pelamar
22548 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Indirect Procurement Manager
KABUPATEN BOGOR
26 Pelamar
15017 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA MALANG
43 Pelamar
13936 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
PPIC Supervisor
KABUPATEN SIDOARJO
14 Pelamar
7197 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Product Technician Staff
KOTA BOGOR
47 Pelamar
7786 Dilihat