SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
13 Pelamar
6727 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Tetap (Probation)
Brand Manager
KABUPATEN BOGOR
28 Pelamar
13890 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Key Account Manager
KABUPATEN BOGOR
13 Pelamar
4717 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Tax Staff
KABUPATEN BOGOR
9 Pelamar
7474 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Area Sales Manager
KOTA BANDUNG
21 Pelamar
12963 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KABUPATEN SLEMAN
15 Pelamar
8057 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Trade Marketing Supervisor
KABUPATEN BOGOR
12 Pelamar
4774 Dilihat
Karyawan Kontrak
Customer Service
KABUPATEN BOGOR
355 Pelamar
17219 Dilihat
Karyawan Perbantuan
Marketing Internship
KABUPATEN BOGOR
42 Pelamar
13107 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Warehouse Supervisor
KABUPATEN SIDOARJO
14 Pelamar
8042 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Sales Supervisor
KOTA BANDUNG
11 Pelamar
12144 Dilihat