SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
13 Pelamar
7522 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Tetap (Probation)
IS Infrastructure Specialist
KABUPATEN BOGOR
14 Pelamar
7319 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KABUPATEN SLEMAN
15 Pelamar
8822 Dilihat
Karyawan Perbantuan
Marketing Internship
KABUPATEN BOGOR
42 Pelamar
13889 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA MALANG
33 Pelamar
6711 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Sales Supervisor
KOTA YOGYAKARTA
13 Pelamar
8218 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Category Development Manager
KABUPATEN BOGOR
14 Pelamar
11200 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Food Technologist
KABUPATEN BOGOR
22 Pelamar
25479 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Production
KABUPATEN SIDOARJO
562 Pelamar
21472 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA MALANG
43 Pelamar
12816 Dilihat
Karyawan Kontrak
Front Desk
KABUPATEN SLEMAN
14 Pelamar
13283 Dilihat