SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
16 Pelamar
20951 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Tetap (Probation)
Store Coordinator
KOTA BOGOR
12 Pelamar
1840 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Quality Control Supervisor
KABUPATEN BOGOR
29 Pelamar
12376 Dilihat
Karyawan Kontrak
Front Desk
KABUPATEN SLEMAN
14 Pelamar
27176 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Produksi
KABUPATEN BOGOR
150 Pelamar
8318 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA YOGYAKARTA
75 Pelamar
27663 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA YOGYAKARTA
13 Pelamar
14752 Dilihat
Karyawan Perbantuan
Tax Admin
KABUPATEN BOGOR
44 Pelamar
21203 Dilihat
Internship
R&D Internship - Sensory & Documentation
KABUPATEN BOGOR
12 Pelamar
1919 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Distribution Supervisor
KOTA MAKASSAR
10 Pelamar
3187 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Produksi
KABUPATEN BOGOR
588 Pelamar
24237 Dilihat