SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
16 Pelamar
20917 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Tetap (Probation)
Product Technician Staff
KABUPATEN BOGOR
43 Pelamar
27410 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Produksi
KABUPATEN SLEMAN
167 Pelamar
20973 Dilihat
Karyawan Kontrak
Helpdesk & Support Staff
KOTA MEDAN
5 Pelamar
4363 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Packaging Designer Senior Manager
KABUPATEN BOGOR
6 Pelamar
3182 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA MALANG
42 Pelamar
19989 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Area Sales Manager
KOTA MAKASSAR
4 Pelamar
9335 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Warehouse Supervisor
KOTA MAKASSAR
3 Pelamar
193 Dilihat
Karyawan Kontrak
Food Regulatory Staff
KABUPATEN BOGOR
30 Pelamar
10589 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KABUPATEN BOGOR
131 Pelamar
21383 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA MALANG
46 Pelamar
26697 Dilihat