SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
13 Pelamar
6553 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Kontrak
Operator Production
KABUPATEN SIDOARJO
204 Pelamar
12501 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA YOGYAKARTA
74 Pelamar
12760 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Warehouse Supervisor
KABUPATEN SIDOARJO
14 Pelamar
7923 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Area Sales Manager
KOTA BANDUNG
21 Pelamar
12868 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Sales Supervisor
KOTA BANDUNG
21 Pelamar
12162 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Product Technician Staff
KOTA BOGOR
44 Pelamar
5778 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Sales Supervisor
KOTA MALANG
26 Pelamar
12199 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KABUPATEN SLEMAN
15 Pelamar
7938 Dilihat
Karyawan Perbantuan
Helpdesk & Support Staff
KOTA SURABAYA
22 Pelamar
7417 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Production
KABUPATEN SIDOARJO
561 Pelamar
20615 Dilihat