SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
16 Pelamar
20217 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Kontrak
FrontLiner
KOTA SURABAYA
187 Pelamar
28618 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Head Store
KOTA YOGYAKARTA
6 Pelamar
15714 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Channel Manager
KABUPATEN BOGOR
31 Pelamar
26173 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Maintenance
KOTA YOGYAKARTA
38 Pelamar
26760 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA MEDAN
4 Pelamar
12444 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Food Technologist
KABUPATEN BOGOR
24 Pelamar
37139 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Key Account Manager
KABUPATEN BOGOR
19 Pelamar
18188 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Frontliner Manager
KABUPATEN BOGOR
29 Pelamar
26525 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KABUPATEN BOGOR
125 Pelamar
20724 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Production Supervisor
KABUPATEN SIDOARJO
56 Pelamar
29023 Dilihat