SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
9 Pelamar
4345 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Perbantuan
Tax Admin
KABUPATEN BOGOR
20 Pelamar
4311 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Indirect Procurement Manager
KABUPATEN BOGOR
26 Pelamar
11008 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA SURABAYA
47 Pelamar
7605 Dilihat
Karyawan Kontrak
Treasury Staff
KABUPATEN BOGOR
66 Pelamar
11213 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Direct Procurement Manager
KABUPATEN BOGOR
31 Pelamar
9967 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Store Coordinator
KOTA YOGYAKARTA
18 Pelamar
11826 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Key Account Manager
KABUPATEN BOGOR
7 Pelamar
2515 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
R&D Chef
KABUPATEN BOGOR
21 Pelamar
12621 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Production
KABUPATEN SIDOARJO
557 Pelamar
18580 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Distribution Supervisor
KABUPATEN SIDOARJO
15 Pelamar
3106 Dilihat