SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
14 Pelamar
13256 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Tetap (Probation)
Quality Control Supervisor
KABUPATEN BOGOR
9 Pelamar
4181 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA MALANG
44 Pelamar
18685 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Sales Supervisor
KOTA BANDUNG
23 Pelamar
18790 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Sales Supervisor
KOTA BOGOR
5 Pelamar
2591 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA MEDAN
4 Pelamar
5386 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Account Payable Staff
KABUPATEN BOGOR
58 Pelamar
19489 Dilihat
Karyawan Kontrak
Customer Service
KABUPATEN BOGOR
366 Pelamar
23826 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Key Account Manager
KABUPATEN BOGOR
18 Pelamar
11383 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Production
KABUPATEN SIDOARJO
574 Pelamar
27458 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Food Technologist
KABUPATEN BOGOR
22 Pelamar
30786 Dilihat