SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
2 Pelamar
3071 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Perbantuan
Helpdesk & Support Staff
KOTA SURABAYA
16 Pelamar
4004 Dilihat
Karyawan Kontrak
Helpdesk & Support Staff
KOTA YOGYAKARTA
5 Pelamar
3832 Dilihat
Karyawan Perbantuan
Tax Admin
KABUPATEN BOGOR
14 Pelamar
2980 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Production
KABUPATEN SIDOARJO
225 Pelamar
14958 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA MALANG
34 Pelamar
8808 Dilihat
Karyawan Kontrak
Front Desk
KABUPATEN SLEMAN
13 Pelamar
9268 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Production
KABUPATEN SIDOARJO
171 Pelamar
9087 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA BANDUNG
21 Pelamar
8419 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Store Coordinator
KOTA YOGYAKARTA
13 Pelamar
10591 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Indirect Procurement Manager
KABUPATEN BOGOR
26 Pelamar
9876 Dilihat