SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
16 Pelamar
21026 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Kontrak
Frontliner
KABUPATEN BOGOR
133 Pelamar
21497 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Head Store
KOTA YOGYAKARTA
8 Pelamar
16446 Dilihat
Karyawan Kontrak
Treasury Staff
KABUPATEN BOGOR
72 Pelamar
28044 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Merchandiser Jr. Manager
KABUPATEN BOGOR
1 Pelamar
19 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Regional Control Manager
KABUPATEN BOGOR
6 Pelamar
4161 Dilihat
Karyawan Kontrak
Social Media Graphic Designer
KABUPATEN BOGOR
7 Pelamar
1275 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
PPIC Supervisor
KABUPATEN SIDOARJO
10 Pelamar
3403 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Store Coordinator
KOTA BOGOR
12 Pelamar
1893 Dilihat
Karyawan Kontrak
Customer Service
KABUPATEN BOGOR
107 Pelamar
20841 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Production
KABUPATEN SIDOARJO
607 Pelamar
35455 Dilihat