SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
16 Pelamar
20909 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Tetap (Probation)
Food Technologist
KABUPATEN BOGOR
48 Pelamar
37530 Dilihat
Karyawan Perbantuan
R&D Support
KABUPATEN BOGOR
14 Pelamar
2506 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Factory Manager
KOTA MAKASSAR
7 Pelamar
4290 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Production Supervisor
KABUPATEN SIDOARJO
61 Pelamar
29637 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Production Supervisor
KOTA MEDAN
5 Pelamar
1134 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Production Supervisor
KABUPATEN DELI SERDANG
12 Pelamar
29255 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Product Technician Staff
KOTA BOGOR
59 Pelamar
20028 Dilihat
Karyawan Kontrak
Customer Service
KABUPATEN BOGOR
377 Pelamar
31853 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
IS Infrastructure Specialist
KABUPATEN BOGOR
14 Pelamar
20450 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KABUPATEN BOGOR
131 Pelamar
21379 Dilihat