SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
16 Pelamar
20922 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Tetap (Probation)
Distribution Supervisor
KABUPATEN SIDOARJO
30 Pelamar
19370 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Factory Manager
KOTA MAKASSAR
7 Pelamar
4306 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
IT Data Analyst
KABUPATEN BOGOR
3 Pelamar
690 Dilihat
Internship
R&D Internship - Sensory & Documentation
KABUPATEN BOGOR
12 Pelamar
1880 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Produksi
KABUPATEN BOGOR
587 Pelamar
24211 Dilihat
Karyawan Kontrak
Sales Supervisor
KOTA JAKARTA SELATAN
13 Pelamar
17229 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
GA Officer
KOTA MAKASSAR
13 Pelamar
3470 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
PPIC Supervisor
KOTA MAKASSAR
8 Pelamar
1283 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Product Technician Staff
KABUPATEN BOGOR
43 Pelamar
27415 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Produksi
KABUPATEN SLEMAN
94 Pelamar
28274 Dilihat