SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
16 Pelamar
20920 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Tetap (Probation)
Production Supervisor
KABUPATEN SIDOARJO
61 Pelamar
29643 Dilihat
Karyawan Kontrak
Sales Supervisor
KOTA JAKARTA SELATAN
13 Pelamar
17226 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA MEDAN
7 Pelamar
11001 Dilihat
Karyawan Kontrak
E Commerce Admin Packer
KOTA YOGYAKARTA
3 Pelamar
394 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Brand Executive
KOTA MAKASSAR
9 Pelamar
5084 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Part Coordinator
KABUPATEN BOGOR
8 Pelamar
1526 Dilihat
Karyawan Kontrak
Front Desk
KABUPATEN SLEMAN
14 Pelamar
27153 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Brand Manager
KABUPATEN BOGOR
28 Pelamar
28375 Dilihat
Karyawan Perbantuan
Account Payable Staff
KOTA BOGOR
13 Pelamar
9996 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA MALANG
20 Pelamar
10378 Dilihat