SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
16 Pelamar
20948 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Tetap (Probation)
Factory Manager
KOTA MAKASSAR
7 Pelamar
4345 Dilihat
Internship
R&D Internship - Sensory & Documentation
KABUPATEN BOGOR
12 Pelamar
1919 Dilihat
Karyawan Kontrak
Customer Service
KABUPATEN BOGOR
107 Pelamar
20773 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Food Technologist
KABUPATEN BOGOR
48 Pelamar
37549 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Store Operations & Marketing Coordinator
KABUPATEN BOGOR
6 Pelamar
634 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
QFS Manager
KABUPATEN BOGOR
4 Pelamar
8529 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
OPERATION FINANCE BUSINESS PARTNER
KABUPATEN BOGOR
2 Pelamar
1367 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Sales Supervisor
KOTA BANDUNG
10 Pelamar
6963 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Distribution Supervisor
KOTA MAKASSAR
10 Pelamar
3182 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Sales Supervisor
KOTA BOGOR
8 Pelamar
10669 Dilihat