SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
2 Pelamar
3083 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Kontrak
Head Store Bogor
KOTA BOGOR
2 Pelamar
3971 Dilihat
Karyawan Perbantuan
Helpdesk & Support Staff
KOTA SURABAYA
16 Pelamar
4016 Dilihat
Karyawan Kontrak
Customer Service
KABUPATEN BOGOR
344 Pelamar
13896 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Production
KABUPATEN SIDOARJO
225 Pelamar
14981 Dilihat
Karyawan Perbantuan
Purchasing Staff
KABUPATEN BOGOR
86 Pelamar
9878 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Tax Staff
KABUPATEN BOGOR
2 Pelamar
3894 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Product Technician Staff
KOTA BOGOR
12 Pelamar
2333 Dilihat
Karyawan Kontrak
FrontLiner
KOTA SURABAYA
170 Pelamar
11274 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Sales Supervisor
KOTA YOGYAKARTA
7 Pelamar
3875 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Product Technician Staff
KABUPATEN BOGOR
31 Pelamar
9536 Dilihat