SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
14 Pelamar
9909 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Tetap (Probation)
E Commerce Specialist
KABUPATEN BOGOR
21 Pelamar
9510 Dilihat
Karyawan Kontrak
Customer Service
KABUPATEN BOGOR
83 Pelamar
9790 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Tax Staff
KABUPATEN BOGOR
15 Pelamar
10582 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA BANDUNG
34 Pelamar
14864 Dilihat
Karyawan Perbantuan
Tax Admin
KABUPATEN BOGOR
36 Pelamar
9809 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA SURABAYA
49 Pelamar
12916 Dilihat
Karyawan Kontrak
FrontLiner
KOTA SURABAYA
178 Pelamar
17634 Dilihat
Karyawan Kontrak
Front Desk
KABUPATEN BOGOR
45 Pelamar
9658 Dilihat
Karyawan Perbantuan
Purchasing Staff
KABUPATEN BOGOR
94 Pelamar
16339 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Produksi
KABUPATEN SLEMAN
155 Pelamar
10037 Dilihat