SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
8 Pelamar
3926 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Tetap (Probation)
IS Infrastructure Specialist
KABUPATEN BOGOR
11 Pelamar
3714 Dilihat
Karyawan Kontrak
Helpdesk & Support Staff
KABUPATEN BOGOR
16 Pelamar
5397 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
HCBP Operation Supervisor
KABUPATEN BOGOR
7 Pelamar
2240 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
R&D Chef
KABUPATEN BOGOR
21 Pelamar
12227 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Sales Supervisor
KOTA BANDUNG
11 Pelamar
9627 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Product Technician Staff
KOTA BOGOR
35 Pelamar
3183 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Indirect Procurement Manager
KABUPATEN BOGOR
26 Pelamar
10599 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
R&D Product Development Manager
KABUPATEN BOGOR
2 Pelamar
5157 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Product Technician Staff
KABUPATEN BOGOR
38 Pelamar
10234 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KABUPATEN BOGOR
47 Pelamar
4410 Dilihat