SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
2 Pelamar
2976 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Tetap (Probation)
IS Infrastructure Specialist
KABUPATEN BOGOR
6 Pelamar
2769 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Category Development Manager
KABUPATEN BOGOR
13 Pelamar
6945 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Production
KABUPATEN SIDOARJO
168 Pelamar
8769 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Indirect Purchasing Supervisor
KABUPATEN BOGOR
26 Pelamar
9540 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Produksi
KABUPATEN SLEMAN
71 Pelamar
10289 Dilihat
Karyawan Perbantuan
Purchasing Staff
KABUPATEN BOGOR
86 Pelamar
9842 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Produksi
KABUPATEN BOGOR
44 Pelamar
3584 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
E Commerce Specialist
KABUPATEN BOGOR
8 Pelamar
2597 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA YOGYAKARTA
64 Pelamar
9546 Dilihat
Karyawan Kontrak
Helpdesk & Support Staff
KABUPATEN BOGOR
5 Pelamar
4491 Dilihat