SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
16 Pelamar
20960 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Tetap (Probation)
OPERATION FINANCE BUSINESS PARTNER
KABUPATEN BOGOR
14 Pelamar
16224 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
GA Officer
KOTA MAKASSAR
13 Pelamar
3508 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Store Coordinator
KOTA YOGYAKARTA
5 Pelamar
586 Dilihat
Karyawan Kontrak
Customer Service
KABUPATEN BOGOR
377 Pelamar
31898 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Produksi
KABUPATEN BOGOR
588 Pelamar
24245 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Telesales supervisor
KOTA BOGOR
7 Pelamar
1239 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Production Supervisor
KOTA MEDAN
5 Pelamar
1196 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Maintenance
KABUPATEN BOGOR
6 Pelamar
7730 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Account Payable Staff
KABUPATEN BOGOR
60 Pelamar
27526 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Indirect Procurement Supervisor
KABUPATEN BOGOR
3 Pelamar
1233 Dilihat