SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
2 Pelamar
3052 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Tetap (Probation)
Sales Supervisor
KOTA YOGYAKARTA
7 Pelamar
3856 Dilihat
Karyawan Kontrak
Front Desk
KABUPATEN BOGOR
16 Pelamar
2734 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Food Technologist
KABUPATEN BOGOR
40 Pelamar
21890 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Account Payable Staff
KABUPATEN BOGOR
53 Pelamar
9501 Dilihat
Karyawan Kontrak
Customer Service
KABUPATEN BOGOR
343 Pelamar
13889 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Distribution Supervisor
KABUPATEN SIDOARJO
1 Pelamar
1805 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA YOGYAKARTA
64 Pelamar
9571 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Store Coordinator
KOTA YOGYAKARTA
13 Pelamar
10545 Dilihat
Karyawan Perbantuan
Marketing Internship
KABUPATEN BOGOR
40 Pelamar
9815 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KABUPATEN BOGOR
32 Pelamar
3546 Dilihat