SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
2 Pelamar
2985 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA MEDAN
11 Pelamar
8540 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Store Coordinator
KOTA YOGYAKARTA
13 Pelamar
10391 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Product Technician Staff
KOTA BOGOR
7 Pelamar
2264 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA SURABAYA
43 Pelamar
6394 Dilihat
Karyawan Perbantuan
Helpdesk & Support Staff
KOTA SURABAYA
16 Pelamar
3931 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Food Technologist
KABUPATEN BOGOR
39 Pelamar
21876 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Sales Supervisor
KOTA BANDUNG
10 Pelamar
8910 Dilihat
Karyawan Kontrak
Front Desk
KABUPATEN SLEMAN
5 Pelamar
2605 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Channel Manager
KABUPATEN BOGOR
31 Pelamar
8778 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Maintenance
KOTA YOGYAKARTA
20 Pelamar
9546 Dilihat