SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
14 Pelamar
14705 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Kontrak
Customer Service
KABUPATEN BOGOR
93 Pelamar
14528 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Maintenance
KABUPATEN BOGOR
1 Pelamar
752 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Sales Supervisor
KOTA MAKASSAR
0 Pelamar
2691 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA YOGYAKARTA
9 Pelamar
8706 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Area Sales Manager
KOTA BOGOR
4 Pelamar
3335 Dilihat
Karyawan Perbantuan
Account Payable Staff
KOTA BOGOR
7 Pelamar
3277 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Product Technician Staff
KOTA BOGOR
53 Pelamar
13930 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KABUPATEN SLEMAN
16 Pelamar
15752 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Sales Supervisor
KOTA BOGOR
5 Pelamar
4118 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
R&D Product Development Manager
KABUPATEN BOGOR
5 Pelamar
15723 Dilihat