SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
16 Pelamar
19652 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Kontrak
Marketing Support
KABUPATEN BOGOR
14 Pelamar
2975 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KABUPATEN SLEMAN
18 Pelamar
20657 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
PPIC Supervisor
KABUPATEN SIDOARJO
19 Pelamar
18249 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Store Coordinator
KOTA MAKASSAR
6 Pelamar
6565 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Food Technologist
KABUPATEN BOGOR
45 Pelamar
36722 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Business Solution Manager
KABUPATEN BOGOR
2 Pelamar
2123 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA MEDAN
4 Pelamar
11982 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Produksi
KABUPATEN SLEMAN
166 Pelamar
19735 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Engineering Supervisor
KOTA MAKASSAR
2 Pelamar
3886 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KABUPATEN BOGOR
122 Pelamar
20130 Dilihat