SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
16 Pelamar
19647 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Kontrak
Helpdesk & Support Staff
KOTA YOGYAKARTA
13 Pelamar
20037 Dilihat
Karyawan Perbantuan
Tax Admin
KABUPATEN BOGOR
2 Pelamar
1155 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA MEDAN
6 Pelamar
9870 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Business Solution Manager
KABUPATEN BOGOR
2 Pelamar
2107 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Direct Procurement Manager
KABUPATEN BOGOR
33 Pelamar
25452 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
IS Infrastructure Specialist
KABUPATEN BOGOR
14 Pelamar
19197 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA MALANG
42 Pelamar
18753 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Distribution Supervisor
KOTA MAKASSAR
4 Pelamar
2063 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
QFS Manager
KABUPATEN BOGOR
4 Pelamar
7213 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Regional Control Manager
KABUPATEN BOGOR
2 Pelamar
2860 Dilihat