SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
16 Pelamar
20933 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA YOGYAKARTA
75 Pelamar
27648 Dilihat
Karyawan Kontrak
QC Staff
KOTA MAKASSAR
31 Pelamar
3358 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA MALANG
42 Pelamar
20014 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Quality Control Supervisor
KOTA MAKASSAR
10 Pelamar
1178 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
IT Data Analyst
KABUPATEN BOGOR
3 Pelamar
721 Dilihat
Karyawan Kontrak
Treasury Staff
KABUPATEN BOGOR
72 Pelamar
27969 Dilihat
Karyawan Kontrak
Front Desk
KABUPATEN SLEMAN
14 Pelamar
27165 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA MEDAN
13 Pelamar
26403 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Sales Supervisor
KOTA BOGOR
8 Pelamar
10652 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Indirect Procurement Supervisor
KABUPATEN BOGOR
3 Pelamar
1207 Dilihat