SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
16 Pelamar
23014 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Perbantuan
Tax Admin
KABUPATEN BOGOR
45 Pelamar
23397 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Food Technologist
KABUPATEN BOGOR
27 Pelamar
39496 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Head Store
KOTA BOGOR
13 Pelamar
12778 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Channel Manager
KABUPATEN BOGOR
31 Pelamar
28912 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Packaging Designer Senior Manager
KABUPATEN BOGOR
6 Pelamar
5374 Dilihat
Karyawan Kontrak
Sales Staff
KOTA BANDUNG
3 Pelamar
2899 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Business Solution Manager
KABUPATEN BOGOR
3 Pelamar
5347 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Planning Engineering
KOTA MEDAN
4 Pelamar
12765 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Store Coordinator
KOTA MAKASSAR
13 Pelamar
9836 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Area Controller
KOTA SURABAYA
0 Pelamar
63 Dilihat