SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
14 Pelamar
8857 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Tetap (Probation)
Warehouse Supervisor
KABUPATEN SIDOARJO
14 Pelamar
10099 Dilihat
Karyawan Kontrak
Front Desk
KABUPATEN SLEMAN
7 Pelamar
8392 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
R&D Product Development Manager
KABUPATEN BOGOR
3 Pelamar
9945 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Produksi
KABUPATEN BOGOR
520 Pelamar
12023 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
HCBP Commercial Manager
KABUPATEN BOGOR
18 Pelamar
13075 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Distribution Supervisor
KABUPATEN SIDOARJO
20 Pelamar
7372 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA MALANG
43 Pelamar
14198 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA SURABAYA
32 Pelamar
8722 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Store Coordinator
KOTA YOGYAKARTA
0 Pelamar
2213 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA SURABAYA
48 Pelamar
11922 Dilihat