SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
2 Pelamar
2995 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Tetap (Probation)
Sales Supervisor
KOTA YOGYAKARTA
6 Pelamar
3820 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Tax Staff
KABUPATEN BOGOR
1 Pelamar
3809 Dilihat
Karyawan Kontrak
Customer Service
KABUPATEN BOGOR
24 Pelamar
2670 Dilihat
Karyawan Kontrak
Head Store Bogor
KOTA BOGOR
1 Pelamar
3904 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Frontliner Manager
KABUPATEN BOGOR
23 Pelamar
9072 Dilihat
Karyawan Kontrak
Treasury Staff
KABUPATEN BOGOR
65 Pelamar
10044 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Sales Supervisor
KOTA BANDUNG
10 Pelamar
8914 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Product Technician Staff
KOTA BOGOR
7 Pelamar
2271 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Maintenance
KOTA YOGYAKARTA
20 Pelamar
9546 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Category Development Manager
KABUPATEN BOGOR
13 Pelamar
6959 Dilihat