SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
2 Pelamar
2991 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Tetap (Probation)
Trade Marketing Supervisor
KABUPATEN BOGOR
1 Pelamar
1286 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Sales Supervisor
KOTA BANDUNG
18 Pelamar
8956 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
R&D Product Development Manager
KABUPATEN BOGOR
2 Pelamar
4310 Dilihat
Karyawan Kontrak
FrontLiner
KOTA SURABAYA
170 Pelamar
11243 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA YOGYAKARTA
64 Pelamar
9548 Dilihat
Karyawan Kontrak
Front Desk
KABUPATEN SLEMAN
13 Pelamar
9247 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Food Technologist
KABUPATEN BOGOR
39 Pelamar
21876 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Production
KABUPATEN SIDOARJO
539 Pelamar
16954 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Key Account Manager
KABUPATEN BOGOR
0 Pelamar
1303 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Maintenance
KOTA YOGYAKARTA
17 Pelamar
8622 Dilihat