SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
16 Pelamar
20917 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Perbantuan
Social Media Specialist
KABUPATEN BOGOR
5 Pelamar
1312 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Key Account Manager
KABUPATEN BOGOR
20 Pelamar
18805 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Category Development Manager
KABUPATEN BOGOR
16 Pelamar
24609 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Business Solution Manager
KABUPATEN BOGOR
3 Pelamar
3177 Dilihat
Karyawan Kontrak
Front Desk
KABUPATEN SLEMAN
14 Pelamar
27150 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Key Account Executive
KOTA SURABAYA
0 Pelamar
1 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Head Store
KOTA BOGOR
11 Pelamar
3162 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA YOGYAKARTA
75 Pelamar
27629 Dilihat
Karyawan Kontrak
R&D Barista
KABUPATEN BOGOR
1 Pelamar
1272 Dilihat
Karyawan Perbantuan
Corporate Communication Staff
KABUPATEN BOGOR
14 Pelamar
1750 Dilihat