SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
2 Pelamar
3058 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Kontrak
Operator Produksi
KABUPATEN SLEMAN
7 Pelamar
2333 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA SURABAYA
43 Pelamar
6437 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA BANDUNG
20 Pelamar
8415 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Frontliner Manager
KABUPATEN BOGOR
24 Pelamar
9096 Dilihat
Karyawan Perbantuan
Helpdesk & Support Staff
KOTA SURABAYA
16 Pelamar
4000 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA YOGYAKARTA
64 Pelamar
9571 Dilihat
Karyawan Kontrak
Customer Service
KABUPATEN BOGOR
27 Pelamar
2761 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
R&D Chef
KABUPATEN BOGOR
19 Pelamar
11358 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KABUPATEN BOGOR
33 Pelamar
3557 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Product Technician Staff
KOTA BOGOR
12 Pelamar
2321 Dilihat