SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
13 Pelamar
7722 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Tetap (Probation)
Indirect Purchasing Supervisor
KABUPATEN BOGOR
26 Pelamar
13797 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KABUPATEN SLEMAN
15 Pelamar
9027 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Direct Procurement Manager
KABUPATEN BOGOR
31 Pelamar
13078 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Food Technologist
KABUPATEN BOGOR
22 Pelamar
25626 Dilihat
Karyawan Kontrak
Customer Service
KABUPATEN BOGOR
65 Pelamar
7578 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Produksi
KABUPATEN SLEMAN
87 Pelamar
14582 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Maintenance
KOTA YOGYAKARTA
29 Pelamar
12989 Dilihat
Karyawan Perbantuan
Helpdesk & Support Staff
KOTA SURABAYA
23 Pelamar
8553 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
HCBP Commercial Manager
KABUPATEN BOGOR
18 Pelamar
11951 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA MALANG
43 Pelamar
13034 Dilihat