SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
13 Pelamar
6348 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Kontrak
Frontliner
KABUPATEN BOGOR
74 Pelamar
6843 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Food Technologist
KABUPATEN BOGOR
41 Pelamar
24512 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Engineering Supervisor
KABUPATEN SIDOARJO
20 Pelamar
13178 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Production Supervisor
KABUPATEN SIDOARJO
50 Pelamar
14821 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Store Coordinator
KOTA YOGYAKARTA
19 Pelamar
13605 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Online Channel Manager
KABUPATEN BOGOR
6 Pelamar
2688 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Sales Supervisor
KOTA BANDUNG
21 Pelamar
11975 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Sales Supervisor
KOTA YOGYAKARTA
12 Pelamar
7070 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA SURABAYA
47 Pelamar
9612 Dilihat
Karyawan Kontrak
FrontLiner
KOTA SURABAYA
173 Pelamar
14247 Dilihat