SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
12 Pelamar
5840 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Tetap (Probation)
Head Store
KOTA YOGYAKARTA
0 Pelamar
1203 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Food Technologist
KABUPATEN BOGOR
41 Pelamar
24126 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Account Payable Staff
KABUPATEN BOGOR
56 Pelamar
12031 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Produksi
KABUPATEN SLEMAN
87 Pelamar
12852 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Engineering Supervisor
KABUPATEN SIDOARJO
20 Pelamar
12707 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Brand Manager
KABUPATEN BOGOR
28 Pelamar
13152 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA MALANG
32 Pelamar
5188 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Packaging Development Supervisor
KABUPATEN BOGOR
35 Pelamar
11989 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
PPIC Supervisor
KABUPATEN SIDOARJO
12 Pelamar
4565 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
HCBP Operation Supervisor
KABUPATEN BOGOR
12 Pelamar
4160 Dilihat