SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
10 Pelamar
4671 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Tetap (Probation)
Trade Marketing Supervisor
KABUPATEN BOGOR
7 Pelamar
2859 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA MEDAN
12 Pelamar
9931 Dilihat
Karyawan Kontrak
Head Store Bogor
KOTA BOGOR
3 Pelamar
5548 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA SURABAYA
47 Pelamar
7888 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
PPIC Supervisor
KABUPATEN SIDOARJO
11 Pelamar
3419 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
R&D Chef
KABUPATEN BOGOR
21 Pelamar
12894 Dilihat
Karyawan Kontrak
Customer Service
KABUPATEN BOGOR
349 Pelamar
15291 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Produksi
KABUPATEN SLEMAN
135 Pelamar
4589 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KABUPATEN BOGOR
50 Pelamar
5157 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Brand Manager
KABUPATEN BOGOR
27 Pelamar
12049 Dilihat