SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
16 Pelamar
20399 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Tetap (Probation)
Sales Supervisor
KOTA BANDUNG
23 Pelamar
26339 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
PPIC Supervisor
KOTA MAKASSAR
4 Pelamar
510 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Indirect Procurement Manager
KABUPATEN BOGOR
7 Pelamar
9915 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Sensory & Product Insight
KABUPATEN BOGOR
2 Pelamar
1115 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KABUPATEN BOGOR
127 Pelamar
20899 Dilihat
Karyawan Perbantuan
Social Media Specialist
KABUPATEN BOGOR
2 Pelamar
534 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Warehouse Supervisor
KABUPATEN BOGOR
10 Pelamar
3464 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Sales Supervisor
KOTA BANDUNG
13 Pelamar
26304 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Key Account Manager
KABUPATEN BOGOR
3 Pelamar
3285 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Accounting Staff
KABUPATEN BOGOR
14 Pelamar
2002 Dilihat