SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
8 Pelamar
3516 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA BANDUNG
28 Pelamar
8721 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Production Supervisor
KABUPATEN DELI SERDANG
11 Pelamar
12176 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Sales Supervisor
KOTA BANDUNG
11 Pelamar
9229 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Indirect Procurement Manager
KABUPATEN BOGOR
26 Pelamar
10227 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Product Technician Staff
KABUPATEN BOGOR
37 Pelamar
9888 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Supply Chain Manager
KABUPATEN BOGOR
51 Pelamar
14820 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Maintenance
KOTA YOGYAKARTA
27 Pelamar
8967 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Packaging Development Supervisor
KABUPATEN BOGOR
35 Pelamar
9810 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Distribution Supervisor
KABUPATEN SIDOARJO
10 Pelamar
2199 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Channel Manager
KABUPATEN BOGOR
31 Pelamar
9083 Dilihat