SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
4 Pelamar
3156 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Tetap (Probation)
HCBP Operation Supervisor
KABUPATEN BOGOR
6 Pelamar
1561 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Brand Manager
KABUPATEN BOGOR
26 Pelamar
10630 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
PPIC Supervisor
KABUPATEN SIDOARJO
5 Pelamar
1896 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Production
KABUPATEN SIDOARJO
550 Pelamar
17403 Dilihat
Karyawan Kontrak
Front Desk
KABUPATEN SLEMAN
13 Pelamar
9281 Dilihat
Karyawan Kontrak
FrontLiner
KOTA SURABAYA
171 Pelamar
11279 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
R&D Chef
KABUPATEN BOGOR
21 Pelamar
11497 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Produksi
KABUPATEN BOGOR
212 Pelamar
4674 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA MALANG
16 Pelamar
2416 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Production
KABUPATEN SIDOARJO
176 Pelamar
9181 Dilihat