SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
13 Pelamar
6492 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Tetap (Probation)
HCBP Commercial Manager
KABUPATEN BOGOR
17 Pelamar
10881 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Production Supervisor
KABUPATEN SIDOARJO
50 Pelamar
14944 Dilihat
Karyawan Kontrak
Customer Service
KABUPATEN BOGOR
63 Pelamar
6324 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Product Technician Staff
KABUPATEN BOGOR
40 Pelamar
12619 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Production
KABUPATEN SIDOARJO
561 Pelamar
20567 Dilihat
Karyawan Kontrak
Front Desk
KABUPATEN BOGOR
35 Pelamar
6167 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA SURABAYA
27 Pelamar
6372 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Store Coordinator
KOTA YOGYAKARTA
19 Pelamar
13746 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Trade Marketing Supervisor
KABUPATEN BOGOR
10 Pelamar
4586 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Sales Supervisor
KOTA BANDUNG
11 Pelamar
12003 Dilihat