SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
16 Pelamar
20155 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Tetap (Probation)
Distribution Supervisor
KOTA MAKASSAR
6 Pelamar
2360 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Planning Engineering
KOTA MEDAN
2 Pelamar
9989 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Category Development Manager
KABUPATEN BOGOR
15 Pelamar
23936 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Packaging Development Supervisor
KABUPATEN BOGOR
37 Pelamar
26680 Dilihat
Karyawan Kontrak
Front Desk
KABUPATEN SLEMAN
10 Pelamar
19448 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Engineering Supervisor
KOTA YOGYAKARTA
1 Pelamar
1420 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Brand Manager
KABUPATEN BOGOR
28 Pelamar
27727 Dilihat
Karyawan Kontrak
E Commerce Admin Packer
KOTA YOGYAKARTA
5 Pelamar
5467 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Head Store
KOTA BOGOR
4 Pelamar
2392 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Head Store
KOTA YOGYAKARTA
6 Pelamar
15662 Dilihat