SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
13 Pelamar
7758 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Tetap (Probation)
Engineering Supervisor
KABUPATEN SIDOARJO
20 Pelamar
14457 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA MALANG
33 Pelamar
6937 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Brand Manager
KABUPATEN BOGOR
28 Pelamar
14896 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Sales Supervisor
KOTA BANDUNG
11 Pelamar
13173 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Direct Procurement Manager
KABUPATEN BOGOR
31 Pelamar
13108 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Production
KABUPATEN SIDOARJO
563 Pelamar
21688 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Category Development Manager
KABUPATEN BOGOR
14 Pelamar
11428 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA MEDAN
12 Pelamar
12812 Dilihat
Karyawan Kontrak
Front Desk
KABUPATEN BOGOR
36 Pelamar
7464 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Production
KABUPATEN SIDOARJO
206 Pelamar
13562 Dilihat