SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
13 Pelamar
7327 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Tetap (Probation)
Product Technician Staff
KABUPATEN BOGOR
40 Pelamar
13346 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Produksi
KABUPATEN SLEMAN
151 Pelamar
7366 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Product Technician Staff
KOTA BOGOR
46 Pelamar
6485 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Maintenance
KOTA YOGYAKARTA
36 Pelamar
13377 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Account Payable Supervisor
KABUPATEN BOGOR
15 Pelamar
11014 Dilihat
Karyawan Kontrak
Head Store Bogor
KOTA BOGOR
5 Pelamar
8125 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA MALANG
43 Pelamar
12623 Dilihat
Karyawan Perbantuan
Tax Admin
KABUPATEN BOGOR
28 Pelamar
7304 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Brand Manager
KABUPATEN BOGOR
28 Pelamar
14475 Dilihat
Karyawan Perbantuan
Marketing Internship
KABUPATEN BOGOR
42 Pelamar
13693 Dilihat