SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
16 Pelamar
20947 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Tetap (Probation)
Brand Executive
KABUPATEN BOGOR
13 Pelamar
4015 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA YOGYAKARTA
0 Pelamar
5 Dilihat
Karyawan Kontrak
Rasa Lokal Nusantara Sales Manager
KABUPATEN BOGOR
1 Pelamar
1230 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Produksi
KABUPATEN DELI SERDANG
25 Pelamar
4331 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Category Development Manager
KABUPATEN BOGOR
16 Pelamar
24638 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Quality Control Supervisor
KOTA MAKASSAR
10 Pelamar
1193 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Enterprise Intelligence Manager
KABUPATEN BOGOR
0 Pelamar
7 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Food Technologist
KABUPATEN BOGOR
26 Pelamar
37458 Dilihat
Karyawan Perbantuan
Tax Admin
KABUPATEN BOGOR
5 Pelamar
2374 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Maintenance
KOTA YOGYAKARTA
38 Pelamar
27412 Dilihat