SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
14 Pelamar
12123 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Kontrak
Front Desk
KABUPATEN SLEMAN
14 Pelamar
17798 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA YOGYAKARTA
74 Pelamar
18235 Dilihat
Karyawan Perbantuan
Marketing Internship
KABUPATEN BOGOR
43 Pelamar
18354 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Product Technician Staff
KABUPATEN BOGOR
41 Pelamar
18064 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Area Sales Manager
KOTA BANDUNG
23 Pelamar
18220 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Store Coordinator
KOTA BANDUNG
9 Pelamar
6213 Dilihat
Karyawan Kontrak
Front Desk
KABUPATEN BOGOR
47 Pelamar
11759 Dilihat
Karyawan Perbantuan
Helpdesk & Support Staff
KOTA SURABAYA
24 Pelamar
12789 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
R&D Product Development Manager
KABUPATEN BOGOR
4 Pelamar
13074 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Store Coordinator
KOTA YOGYAKARTA
4 Pelamar
5817 Dilihat