SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
16 Pelamar
20919 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Kontrak
Customer Service
KABUPATEN BOGOR
107 Pelamar
20750 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Project and Automation Manager
KABUPATEN BOGOR
1 Pelamar
473 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Production Supervisor
KABUPATEN BOGOR
7 Pelamar
2263 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA MALANG
20 Pelamar
10376 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Channel Manager
KABUPATEN BOGOR
31 Pelamar
26789 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Indirect Procurement Supervisor
KABUPATEN BOGOR
3 Pelamar
1184 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Sensory & Product Insight
KABUPATEN BOGOR
4 Pelamar
1703 Dilihat
Karyawan Kontrak
E Commerce Admin Packer
KOTA YOGYAKARTA
8 Pelamar
6337 Dilihat
Karyawan Kontrak
Sales Supervisor
KOTA JAKARTA SELATAN
13 Pelamar
17221 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
E Commerce Specialist
KABUPATEN BOGOR
25 Pelamar
20543 Dilihat