SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
13 Pelamar
7716 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Tetap (Probation)
Direct Procurement Manager
KABUPATEN BOGOR
31 Pelamar
13064 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Production
KABUPATEN SIDOARJO
563 Pelamar
21638 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Production
KABUPATEN SIDOARJO
241 Pelamar
19284 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Account Payable Staff
KABUPATEN BOGOR
57 Pelamar
13773 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Category Development Manager
KABUPATEN BOGOR
14 Pelamar
11379 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Warehouse Supervisor
KABUPATEN SIDOARJO
14 Pelamar
8987 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KABUPATEN BOGOR
78 Pelamar
8225 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Maintenance
KOTA YOGYAKARTA
29 Pelamar
12979 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Packaging Development Supervisor
KABUPATEN BOGOR
35 Pelamar
13704 Dilihat
Karyawan Kontrak
Customer Service
KABUPATEN BOGOR
65 Pelamar
7562 Dilihat